当社は、大阪・関西万博2025に出展された「PASONA NATURVERSE PAVILION」 において、賓客接遇関連業務として VIPアテンダントおよびアテンダントの教育・クオリティチェック を担当いたしました。
万博という国際的な舞台において、世界各国からのVIPや来賓をお迎えするため、接遇マナー、立ち居振る舞い、ホスピタリティマインドに加え、パビリオンのコンセプトや世界観を正しく体現するための研修を実施。
約半年間にわたり、現場に寄り添いながら継続的な教育・品質管理を行いました。
VIPアテンダントが着用したドレスは、98歳の現役デザイナー、藤本ハルミ氏によるオートクチュール作品で、その全20点が万博閉幕後、阪急百貨店うめだ本店にて一般公開されました。
この特別な衣装をどのように着こなし、所作や接遇と一体化させていくかも、研修・指導の重要なテーマの一つでした。
パビリオンの理念や美意識を深く理解し、「人を想う心」を接遇として表現すること。
その実現に向け、スタッフ一人ひとりと向き合いながら取り組んだ本プロジェクトは、当社にとっても大変意義深い実績となりました。
PASONA NATURVERSE PAVILIONの皆様、そして本プロジェクトに関わったすべての皆様に、心より感謝申し上げます。
